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48個讓工作提早完成、減少失誤、 增加樂趣的關鍵祕訣
無印良品的成功是大家有目共睹的。你或許想問:無印良品是如何設計出簡單而美好的商品?如何營造出舒適的店內氛圍?如何培育出優秀的員工?其實,這些問題的答案只有一個,那就是「靠制度」。
透過制度,無印良品讓簡單但精準的企業精神深植於公司內部,成功實現員工不加班、不回報,也能創造驚人營收的究極管理,並持續打造一品入魂、擄獲人心的優質商品。
本書以《無印良品成功90%靠制度》內容為底本,精選48個無印良品簡單工作的方法。藉由易懂的圖解,詳細介紹無印良品讓工作提早完成、減少失誤、增加樂趣的關鍵秘訣!
(本文為節錄,完整內文請見《圖解無印良品成功90%靠制度》)
松井忠三 著
前良品計畫會長。1949年生於日本靜岡縣,1973年畢業於東京教育大學(現筑波大學)體育系後,進入西友Store(現西友公司)服務。1992年轉至良品計畫,曾擔任總務人事部部長、無印良品事業部部長等職。2001年就任為社長,並從企業文化著手,改革陷於虧損狀態的組織,讓無印良品業績呈現V字型復甦,2007年更創下公司史上最高營收1,620億日圓。2008年擔任良品計畫會長,繼續肩負為組織打造制度的任務。2015年5月退休。著有《無印良品成功90%靠制度》、《無印良品培育人才祕笈》等暢銷書。
《無印良品培育人才祕笈》
前良品計畫公司會長松井忠三首度揭露:無印良品自成一格、設計完備,並且公平公開的人事制度,以及培育人才的技巧。老闆要看,主管該看,身為上班族的你,更需要仔細閱讀!
為何無印良品能在「最想打工的品牌」票選活動中榮登第二名?為何無印良品是一家讓員工想要一直待下去的公司?員工離職率僅5%,讓人感覺值得在此工作的原因是什麼?
透過內部覓才訓練,打工族也能一步步當上店長;透過定期職務輪調,培養員工從零開始的挑戰精神;透過終身雇用制度,讓優秀人才生在無印,長在無印。
無印良品承繼品牌精神的關鍵,就在人才培育!
(本文為節錄,完整內文請見《無印良品培育人才祕笈》)
編製自己的指導手冊,每天都能有所改變
無論個人或是組織,該如何編製擁有自我風格的指導手冊呢?舉例來說,如果想要檢視早上的例行朝會,可以試著把朝會的活動內容寫下來:
(1)全體員工彼此問候 (2)傳達要告知員工的事項 (3)由輪值員工發表一分鐘演說 (4)全體覆誦企業理念
這種例行朝會,很容易就流於形式,到場同仁可能會打著呵欠,或是擺出無聊的樣子。持續舉行下去的話,肯定有人會問:「把事情用電子郵件寄給大家,不是更有效率嗎?」
面對這樣的提問,如果無法回應對方非開朝會不可的理由,就表示這件事確實只是因循苟且罷了。
為了改善上述情況,確認朝會為何而開,編製指導手冊是不可或缺的。
(完整內容請見《圖解無印良品成功90%靠制度》)
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