研究員：陳勇叡 根據Google內部數據顯示，台灣目前中小企業上網比例約占六成，但許多中小企業僅是擁有單一品牌或是產品網站。實際上，單擁有一個網站並無法有效提升企業或是品牌的價值，主要在於對使用者不了解、數位行銷工具如何妥善運用等，都是執行數位行銷需要克服的困難點。以下就讓我們來看看中國的一個關於買車的行銷案例，思考中小企業如何從實際使用者所遭遇的痛點出發，從數位行銷的角度切入提供解決方案，以有效提升企業或是品牌的價值。
對於第一次買車的人而言，如何提供他們適合的建議與選擇，以解決他們的購車疑慮及
困難，是「新手買車」所專注經營的領域。此服務透過專業編輯加上社群編輯的團隊組合，提供深入淺出的大眾化原創內容。更透過即時線上互動，增加平台用戶的黏著性，提供使用者便利實用的諮詢服務，快速解答購車相關困惑。而提供原創文章亦是這個帳號的一大特點，一開始是每天一條，到現在變成多條內容，不同的嘗試讓內容更加多元豐富。除了在微信平台開設帳號之外，在今日頭條、搜狐新聞客戶端、一點資訊、ZAKER等平台均有自媒體。而在實體通路經營上，結合全中國駕訓班作活動推廣，同時策劃與汽車品牌的全國巡展。這項創新服務推出短短3個月內（從2015年7月到10月）快速累積10多萬粉絲。
資料來源：wechatinchina (2016/03/24)
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